Планирование поездки уже почти полностью происходит на экране, и мошенники переехали туда же. Больше всего страдает тот, кто торопливо реагирует на дешёвую цену. Онлайн-броня сама по себе не опасна, она просто требует несколько привычек проверки. Ниже я написал эти привычки и единственный способ оплаты, при котором деньги возвращаются.
Самые частые схемы при онлайн-брони
Первая схема — поддельный сайт отеля. В результатах поиска он выходит как реклама, дизайн похож на известную платформу, а имя в адресной строке написано с разницей в одну букву. Вы платите, подтверждение не приходит или приходит, но, добравшись до отеля, выясняется, что брони нет.
Вторая схема приходит письмом. Через несколько часов после реальной брони вы получаете письмо с темой «подтвердите оплату», и ссылка в нём ведёт на поддельную страницу оплаты. А третья схема бывает в частных объявлениях: сдают несуществующую квартиру и требуют перевод заранее.
Как проверить подлинность сайта
| Адресная строка | Читайте имя буква в букву, смотрите на лишние дефисы и буквы |
| Контактные данные | Должны быть указаны название компании, адрес и телефон |
| Страница оплаты | Должен быть переход на страницу банка и код подтверждения |
| Отзывы | Не собственные отзывы сайта, а сторонние источники |
Символ замка в адресной строке — не гарантия безопасности, его может получить любой сайт. Настоящая проверка — это имя и данные компании. А самый простой шаг — позвонить в сам отель и спросить, видна ли броня в системе, это занимает две минуты. Когда вы берёте отель с большой платформы бронирования, и подтверждение, и отмена управляются из одного места. При поиске перелёта и отеля пользоваться известными платформами продаж уменьшает риск само собой.
Читать подробно: Выбор отеля: район, рейтинг, скрытые расходы и условия отмены
Правила оплаты при онлайн-брони
Платите только банковской картой. При карточной оплате есть возможность воспользоваться процедурой спора и потребовать деньги назад, а при прямом переводе или в криптовалюте такой возможности нет. Оплата картой может выглядеть немного дороже, но эта разница похожа на страховой взнос.
Если возможно, откройте для поездки отдельную виртуальную карту и переведите на неё только нужную сумму. В таком случае, даже если данные карты утекут, потеря будет ограниченной. В общественной беспроводной сети оплату не делайте, переключитесь на мобильный интернет, потому что в открытой сети данные могут перехватить.
Что делать, если возникла проблема
Сразу позвоните в банк и начните процедуру оспаривания операции, здесь важны часы. Потом соберите в одну папку снимки экрана, переписку и квитанцию об оплате, потому что всё это понадобится как доказательство. На поддельный сайт пожалуйтесь в поисковой системе и на платформе.
Если сумма большая, подайте заявление в полицию, во многих случаях этот документ требуется в банковской процедуре. Такие схемы переходят границы, поэтому результат приходит не быстро, но требование регистрируется. Сведения о видах онлайн-мошенничества публикуются на сайте Европола.
Коротко
Адрес читайте буква в букву, отель обзвоните и броню подтвердите, платите только картой, в общественной сети оплату не делайте. Входите не по ссылкам из письма, а на сам сайт, а если возникнет проблема, первый звонок сделайте в банк. Чтобы построить план поездки безопасно, заполните форму заявки.
Примечание: банковские процедуры и сроки меняются по банку, конкретные условия спросите в своём банке.
